Правила
Сторони угоди
1. Загальні положення
1.1. Ця Угода визначає умови надання конверсійною платформою послуг.
1.2. Під конверсійною платформою розуміється веб-ресурс mason-ex.com, до функції якої входить обмін електронних та цифрових грошових одиниць.
1.3. Клієнтами вважаються окремі громадяни та підприємства, які висловили намір здійснити обмінну операцію через конверсійну платформу (надалі Платформа).
1.4. При спільній згадці Платформи та Клієнта вони називаються Сторонами.
1.5. Сторони домовилися, що ця електронна Угода має силу договору, оформленого письмово.
1.6. Ця Угода є публічною офертою, яка акцептується через оформлення конверсійної заявки на веб-ресурсі mason-ex.com.
2. Предмет Угоди
2.1. Послуги, що надаються Платформою, наводяться у п. 4. Порядок їх надання передбачений Регламентом, процедура якого описана у п. 5. Клієнт зобов'язаний виконувати умови п. 9.
2.2. Конверсійні послуги платні. Клієнт, який здійснив обмін через Платформу, має сплатити відповідну плату.
3. Взаємні зобов'язання Сторін
3.1. Платформа зобов'язується:
3.1.1. Конвертувати на умовах, описаних Регламентом, титульні знаки платіжних систем, зазначених на сайті.
3.1.2. Надавати Клієнту доступ до інформації щодо умов роботи Платформи, а також технічну підтримку конверсійних операцій.
3.1.3. Гарантувати конфіденційність даних про конверсійні операції, у тому числі, їх суму та час виконання. Відповідні дані доступні лише Клієнту, який здійснив переклад. Якщо в його здійсненні був задіяний конфіденційний ресурс, то транзакція набуває статусу «Конфіденційний» і відомості про неї не підлягають оприлюдненню.
3.1.4. Обмежити доступ сторонніх осіб до відомостей про конвертацію.
3.1.5. Надавати Клієнтам послуги зі знижкою у випадках, зазначених Регламентом.
3.1.6. Перевести на рахунок Клієнта кошти протягом доби після його звернення зі скаргою на підставі п. п. 3.2.5, 5.4-5.6 цієї Угоди.
3.2. Клієнт зобов'язується:
3.2.1. Надати операторам Платформи відомості для здійснення переказу. Причому вони мають бути повними та достовірними.
3.2.2. Вказати робочий e-mail для отримання повідомлень від Платформи.
3.2.3. Підключитись до мережі за допомогою спеціалізованого обладнання.
3.2.4. Виконувати умови цього документа.
3.2.5. Повідомити адміністрацію про випадки повного або часткового невиконання транзакції, а також настання подій, передбачених п. 5.4-5.6. Повідомлення потрібно надіслати протягом місяця після пригоди. Якщо цієї умови не буде дотримано, то у володіння Платформи переходять усі спірні кошти.
3.2.6. Неухильно виконувати нормативні вимоги держави, у межах якої вона перебуває і країни, до громадянства якої належить.
3.2.7. Виконувати умови нормативних актів, що регулюють умови здійснення конверсійних транзакцій в Інтернеті.
3.3. Платформа має право:
3.3.1. Припиняти діяльність щодо технічних робіт, і навіть усунення несправностей.
3.3.2. Припинити конвертацію, якщо Клієнт поскаржився на шахрайство, про це попросили партнери або зажадали співробітники компетентних органів.
3.3.3. Самостійно встановлювати величину та порядок надання знижок.
3.3.4. Затверджувати та змінювати суму комісійних за виконання конверсійних транзакцій.
3.3.5. Без жодних пояснень відмовити в обслуговуванні будь-якому Клієнту.
3.3.6. Якщо в ході операції була допущена помилка, адміністрація Платформи має право вимагати її підтвердження за допомогою E-mail, стільникового телефону або скріншота гаманця.
3.3.7. Перервати діалог з Клієнтом, який демонструє неадекватну поведінку, або якщо він відмовляється надати відомості, необхідні для виконання заявки.
3.3.8. Заблокувати переклад у разі виникнення ситуації, описаної в п. п. 5.4.-5.6.
3.3.9. Блокувати кошти і не повертати Клієнту, доки не буде верифіковано його особу.
3.3.10. У разі безпідставного збагачення Клієнтом електронними коштами веб-ресурсу mason-ex.com або сторонніх сервісів з обміну електронних грошових валют адміністрація сайту має право призупинити виконання заявки до з'ясування причин та всіх обставин, а також відшкодування збитків, понесених Платформою або інших обмінних сервісів. .
3.3.11. У разі оплати пізніше встановленого часу, а також у разі підтвердження транзакції більше 30 хвилин через відправку коштів з комісією нижче за рекомендовану, сервіс у праві перерахувати курс обміну.
4. Перелік послуг, що надаються
4.1. Платформа здійснює конверсійні операції з участю цифрових активів.
4.2. Серед Партнерів — банки згідно із зазначеними на сайті.
5. Регламент обмінних транзакцій
5.1. Конвертація здійснюється після надходження грошей з цього приводу Платформи.
5.2. Обмін вважається виконаним після переказу коштів на реквізити, зазначені Клієнтом.
5.3. Клієнт не має права вимагати скасування розпочатої операції або повернення коштів, що використовуються в конвертації.
5.4. При надсиланні Клієнтом коштів, кількість яких не збігається із заявкою, адміністрація Платформи має право призупинити конвертацію та перерахувати кінцевий результат заявки. У разі блокування операції переклад здійснюється тільки після звернення Клієнта, на підставі п. 3.2.5. Конвертація проводиться у разі курсу, що діяло в момент її початку.
5.5. Якщо Клієнт вказав неправильний номер рахунку, Платформа не виконує конвертацію. Повернення грошей можливе лише після звернення Клієнта на підставі п. 3.2.5.
5.6. Співробітники Платформи мають право заблокувати конверсійну операцію, якщо оплату було здійснено з чужого облікового запису або Клієнт скоригував її суму. Гроші повертаються після його обігу у порядку п. 3.2.5.
5.7. При здійсненні конверсійної операції за участю Біткоїнів потрібно враховувати тривалість перекладу, який займає від чверті години до кількох днів. Співробітники Платформи не мають можливості скоротити цей термін.
5.8 Забороняється використовувати обмінний сервіс для численних обмінів з метою отримання кінцевого прибутку через різниці курсів цього сервісу. В іншому випадку платформа має право скасувати конвертацію.
5.9 У будь-якому випадку, коли здійснюється повернення коштів, утримується комісія у розмірі 5%, крім пункту 10.5.1.
6. Гарантії Платформи та відповідальність Сторін
6.1. Співробітники Платформи не відповідають за помилки, допущені під час оформлення заявки або інші помилки Клієнта під час використання сервісу. Транзакцію не можна скасувати навіть якщо гроші помилково були перераховані сторонній особі.
6.2. Платформа не відповідає за безпеку обладнання Клієнта, завдяки якому він здійснює конверсійну операцію.
6.3. Платформа не відповідає за затримку конвертації, що виникла з вини кредитних установ чи мережі блокчейн.
6.4. Платформа не приймає відповідальності за збитки, завдані Клієнтом внаслідок неправильного ставлення до вигідності конвертації.
6.5. Клієнт несе всі витрати на конверсійну операцію, якщо через його помилки вона була затримана або скасована.
6.6. Клієнт гарантує, що він має повноваження для розпорядження фінансовими активами, що беруть участь у конвертації.
6.7. Якщо в ході обмінної транзакції було завдано шкоди третім особам, то обов'язок його компенсації лягає на Клієнта. Збитки віднімаються від сум, наданих для здійснення обміну.
6.8. Клієнт гарантує, що використовуючи Платформу досяг повноліття, згідно із законодавством країни перебування Клієнта.
7. Зміна порядку роботи
7.1. Керівництво Платформи має право у будь-який час скоригувати умови Угоди. Оновлена редакція вважається правочинною після її розміщення на веб-ресурсі mason-ex.com.
8. Форс-мажор
8.1. У разі виникнення форс-мажорних подій, Сторони не несуть відповідальності за невиконання або неналежне виконання договірних зобов'язань. До непередбачених обставин відносять терористичний акт, військовий конфлікт, пожежу, кібератаку, повінь, інші стихійні лиха, рішення влади, а також відсутність доступу до енергетичних, телекомунікаційних мереж, інтернету.
9. Порядок проведення конверсійних операцій
9.1. Клієнт немає права використовувати функціонал Платформи скоєння незаконних транзакцій. Клієнт усвідомлює, що його буде притягнуто до відповідальності за конвертацію сумнівних коштів. Відповідальність настає за нормами держави, в юрисдикції якої було порушення.
9.2. Якщо мала місце конвертація сумнівних коштів, то Платформа залишає за собою право повідомити про це потерпілу сторону, органи правопорядку або ЕПС на їхню вимогу.
9.3. Для здійснення конверсійної операції Клієнт повинен перерахувати з електронного гаманця необхідну кількість грошових одиниць. У співробітників Платформи немає підстав для перевірки законності їх використання. Клієнт гарантує, що він має повноваження для використання грошей у процесі конвертації.
9.4. Банківський переказ передбачає використання системи інтернет-банкінгу для забезпечення безпеки платежу.
9.5. Платформа не відповідає за конверсійну операцію, виконану третіми особами за згодою Клієнта.
9.6. Якщо Клієнт активує опцію «Я згоден з правилами обміну», він висловлює повне прийняття всіх умов Угоди.
10. Ідентифікація Клієнта на Платформі
10.1. Користуючись послугами Платформи, Клієнт погоджується на проходження ідентифікації особистості.
10.2. Платформа може запросити будь-які особисті дані у будь-якому форматі та обсязі, які Платформа вважатиме за необхідне для повної ідентифікації.
10.3. Клієнт дає згоду Платформі проводити необхідні дослідження безпосередньо чи через третіх осіб для перевірки особи чи захисту Клієнта та/або Платформи від фінансових злочинів, наприклад, таких як шахрайство. Такими третіми особами можуть бути послуги KYC та/або інші системи, Клієнт не обмежує Платформу у виборі таких.
10.4 Проходячи ідентифікацію Клієнт дає згоду Платформі на проведення будь-яких досліджень щодо Клієнта, які Платформа вважає за необхідне. До цих досліджень Платформа може залучати на власний розсуд третю сторону.
10.5. Користуючись послугами Платформи Клієнт погоджується на AML-перевірку всіх онлайн-адрес з транзакцій, що проводяться на Платформі.
10.5.1. Платформа вправі запросити проходження ідентифікації Клієнта у разі, якщо гаманець Клієнта, що бере участь в обміні онлайн-адресою, пов'язаний з такими поняттями:
Illegal Service;
Mixing Service;
Fraudulent Exchange;
Darknet Marketplace;
Darknet Service;
Ransom;
Scam;
Stolen Coins.
У випадку, якщо зв'язок буде встановлений, то після проходження ідентифікації Клієнта кошти будуть повернуті на реквізити відправника за вирахуванням комісії у розмірі 10%.
Новини
